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5.6.2023 (€) – Der BVK und Kubi e. V. haben erstmals zusammen mit den Versicherungsforen Leipzig die besten Softwarelösungen für den Versicherungsvertrieb ausgezeichnet. Welche Programme die Jury bei der 22. Auflage des Wettbewerbs besonders überzeugen konnten. (Bild: Kubi e. V.) Dieser Artikel ist nur für Premium-Abonnenten des VersicherungsJournals frei zugänglich.
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Jede der vorgestellten Kundenmanagement-Lösungen richtet sich an einen etwas anderen Nutzer. Erfahren Sie mehr über die individuellen Funktionsumfang, Adressaten und Preisgestaltung und machen Sie sich ein Bild davon, welches CRM am besten zu Ihnen passt. Das Pipedrive-CRM ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit. Das Tool ist auf Startups sowie kleine und mittlere Firmen ausgerichtet, denn es konzentriert sich auf das Wesentliche und wächst mit.
Mit Add-ons, beispielsweise zur Interessenten-Generierung, unterstützt das Sales-Teams-CRM skalierende Firmen, ebenso wie per Marketing-Automation, Chatbot und Livechat. Pipedrive ist ein visuelles Werkzeug, das Klarheit und Transparenz in Ihren Vertriebsprozess bringt. Auf einen Blick sehen Sie in der Pipeline den Status von Verkaufschancen, können schnell reagieren und für eine durchgehend gute Performance sorgen.
Die Verkaufspipeline ist einfach an Ihre individuellen Prozesse anpassbar. Sie selbst bestimmen die Phasen und Aktivitätstypen, die den Vertriebszyklus Ihres Unternehmens am besten wiedergeben. Für häufig wiederkehrende Aufgaben können Sie Automatisierungen einrichten. Die Pipedrive Sales-Mannschaften Inbox erspart Ihren Vertriebsmitarbeitern den zeitraubenden Wechsel zwischen Posteingang und CRM. So können Sie E-Mails direkt aus Pipedrive versenden, die dann mit Ihrem E-Mail-Konto synchronisiert werden, außerdem E-Mail-Tracking verwenden und benutzerdefinierte Vorlagen erstellen.
Für Firmen mit wenig E-Mail-Verkehr ist Smart BCC eine gute Option. Es ermöglicht das Kopieren von E-Mails ins Pipedrive-Konto und das Tracking von Interaktionen wie Öffnen und Klicken auf Links. Dadurch erhalten Vertriebsmitarbeiter mehr Kontext für ihre Follow-up-Strategie. Die Pipedrive Sales-Abteilungen Inbox erspart Ihren Vertriebsmitarbeitern den zeitraubenden Wechsel zwischen Posteingang und CRM-System.
Das Add-on Campaigns hilft Ihnen bei der Erstellung eigener E-Mail-Kampagnen. Für Unternehmen mit wenig E-Mail-Verkehr ist Smart BCC eine gute Option. Es ermöglicht das Kopieren von E-Mails ins Pipedrive-Konto und das Tracking von Interaktionen wie Öffnen und Klicken auf Links. Dadurch erhalten Vertriebsmitarbeiter mehr Kontext für ihre Follow-up-Strategie. Die Pipedrive Sales Inbox erspart Ihren Vertriebsmitarbeitern den zeitraubenden Wechsel zwischen Posteingang und Kundenmanagement.
Dort finden Sie Berichte, die einen einzelnen Interessenten oder ein Unternehmen genauer unter die Lupe nehmen. Pipedrive bietet fünf unterschiedliche Pläne an. Der einfache „Essential“-Plan, der das Anfragen-, Kalender- und Neukundengewinnung-Pipeline-Management sowie Aktivitäten, Deal- und Kontaktberichte und ein personalisiertes Einarbeitung enthält, liegt bei 14 € im Monat pro Nutzerprofil. Der deutlich umfangreichere „Enterprise“-Plan am anderen Ende der Skala schlägt mit 99 € pro Nutzerprofil und Monat zu Buche.
Pipedrive-Kundenmanagement 14 Tage kostenlos ausprobieren HubSpot ist nicht nur für seinen beliebten Marketing-Blog bekannt, sondern bietet auch ein hochwertiges CRM-System an. Die kostenlose Starterversion eignet sich auch für kleinere Organisationen, während die kostenpflichtigen Pakete funktionsreiche Lösungen für wachsende Marken bieten. Quelle: Screenshot HubSpot-Kundenmanagement Hier ist ein Überblick über die wichtigsten Funktionsumfang des HubSpot-CRMs.
Sie können detaillierte Kontaktdatensätze speichern, die automatisch durch Unternehmensinformationen aus der eigenen Datenbank ergänzt werden. Vorwiegend für große Organisationen geeignet ist die weit entwickelte Marketing-Suite inklusive Website-Builder, die HubSpots Kundenmanagement-System anbietet. Der universelle Posteingang ermöglicht die zentrale Verwaltung Ihrer Kommunikation. Über das E-Mail-Cockpit können Sie auch auf E-Mail-Vorlagen zugreifen, E-Mail-Kampagnen einrichten, Dokumente an potenzielle Kunden versenden und einen Kalenderlink einbetten, um ein Vertriebsgespräch zu vereinbaren.
Sie verlieren keine Zeit mit der Navigation zwischen verschiedenen Registerkarten. HubSpots Bot-Builder und Live-Chat sind potenzielle Bestandteile des Kundenmanagement-System-Software-Tools. Sie ermöglichen die dauerhafte Ansprechbarkeit durch Kunden abseits regulärer Öffnungszeiten. Das HubSpot Sales Cockpit gibt Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Sales-Teams. Darüber hinaus dient es zur Verwaltung der Neukundengewinnung-Pipeline.
Unter „Vorgänge“ können Sie alle Schritte Ihres Vertriebsprozesses in einem Kanban- oder Tabellenformat auflisten, um den Abschluss eines bestimmten Vorgangs zu verfolgen. Als HubSpot-Nutzer können Sie Geschäftsphasen bearbeiten und Teammitgliedern Aufgaben zuweisen. Sie können Geschäfte auch einfach per Drag & Drop in die nächste Phase verschieben, je nach Entwicklungsstadium im Verkaufstrichter.
Das sind die Schlüsselfunktionen der Plattform: Salesforce bietet eine Leads-Management-Funktion, sodass der Status jedes Geschäfts einfach zu verfolgen ist. Beim Anlegen eines Kontakte generiert das System außerdem automatisch eine Aufgabe, die Sie an den individuellen Prozesse anpassen können. Die Plattform ermöglicht das Verwalten von Verkaufschancen vom Anfragen bis zum Auftrag, das Verfolgen von Phasen und Marketingkampagnen sowie das Überprüfen relevanter Erkenntnisse für flexible und gezielte Reaktionen.
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